Nutzungsbedingungen

RECHTLICHE HINWEISE UND ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

RECHTLICHE HINWEISE

-    Die Website www.terzaluna.com wurde von Terza Luna di Suglia Andrea mit rechtlichem Sitz in Via Benedetto Petrone 11, 70122 Bari, entwickelt.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT07160340720

Telefonnummer: 0803216105

ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Terza Luna dankt dem Benutzer für seinen Besuch auf der Website www.terzaluna.com (im Folgenden als "die Website" bezeichnet).
Bevor der Benutzer diese Website nutzt, muss er die allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden als "die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen" bezeichnet) lesen, die unten aufgeführt sind.

Jeder Zugriff oder die Nutzung der Website setzt die uneingeschränkte Einhaltung und Akzeptanz aller Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen voraus. Wenn Sie nicht alle oder einen Teil davon akzeptieren möchten, müssen Sie auf die Nutzung dieser Website verzichten.

TERZA LUNA behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie der rechtlichen Hinweise zu ändern. Solche Änderungen gelten als uneingeschränkt akzeptiert, wenn der Benutzer nach der Veröffentlichung auf die Website zugreift.

Der Benutzer erkennt an, dass diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen eine vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen dem Benutzer und TERZA LUNA in Bezug auf die Nutzung der Website darstellen.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle über die Website übermittelten Bestellungen, unabhängig von den Klauseln, die auf den Dokumenten des Käufers enthalten sein können.

Wenn ein Fall nicht in diesen Bedingungen enthalten ist, gelten die Fernabsatzregeln des Ortes des Hauptsitzes von TERZA LUNA.

Die Angebote von TERZA LUNA auf der Website richten sich ausschließlich an Privatpersonen. TERZA LUNA behält sich das Recht vor, seine Angebote einem professionellen Wiederverkäufer zu verweigern und jede Bestellung, die von einem Fachmann übermittelt wird, ab dem Bestelldatum und für einen Zeitraum von 12 Monaten nach dem voraussichtlichen Lieferdatum zu stornieren.

Die auf der Website verfügbaren Produkte und Muster (im Folgenden als "die Produkte" bezeichnet) sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Benutzer verpflichtet sich, die von TERZA LUNA erworbenen oder erhaltenen Produkte und Muster nicht zu verkaufen oder weiterzuverkaufen.

TERZA LUNA behält sich das Recht vor, jede Bestellung, die gegen diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstößt, zu stornieren, zu begrenzen oder zu reduzieren.

BESTELLUNGEN UND GÜLTIGKEIT DER ANGEBOTE

1.1   BESTELLVERFAHREN

Für jede auf der Website übermittelte Bestellung steht eine detaillierte Beschreibung der Produkte zur Verfügung.

Das verwendete System erfordert ein aktives Vorgehen des Benutzers und entspricht den gesetzlichen Anforderungen für den Online-Verkauf und den Verbraucherschutz.

Um die gewünschten Produkte zu bestellen, muss der Benutzer die Artikel in der Produktkarte auswählen, indem er auf ihr Foto klickt, die gewünschte Verpackung und Menge auswählt und auf "Kaufen" klickt. Die Auswahl wird automatisch zum Warenkorb hinzugefügt.

Der Benutzer kann zwischen mehreren Produkten desselben Verweises wählen, indem er die Mengen im Bestellüberblick ändert. Es ist auch möglich, ein zuvor ausgewähltes Produkt zu löschen, indem man "0" in die Mengenspalte schreibt.

Nachdem alle gewünschten Produkte bestellt wurden, muss der Benutzer im Bestellüberblick auf "Bestellen" klicken. Anschließend muss der Benutzer das Formular mit seinen vollständigen Liefer- und Rechnungsdaten ausfüllen oder eine bereits registrierte Adresse auswählen, wenn er ein Kundenkonto hat.

Schließlich muss der Benutzer die Zahlungsmethode auswählen, die Bestellung überprüfen und dann auf "Bestellen" klicken, um die Bestellung abzuschließen.

Wenn eines der oben genannten Elemente vergessen wird, ist die Bestellung ungültig.

Wenn der Benutzer die Bestellung ändern/stornieren möchte, muss er auf "Ändern" klicken. Der Benutzer kann die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie von unseren Diensten validiert wurde und der Benutzer die Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.

1.2 BESTELLVERFAHREN

TERZA LUNA verpflichtet sich, Bestellungen, die über das Internet übermittelt werden, innerhalb der verfügbaren Lagerbestände und gemäß den vorliegenden Bedingungen anzunehmen, von denen der Benutzer erklären muss, dass er sie zur Kenntnis genommen hat, wenn er die Bestellung bestätigt.

Gemäß den Artikeln L.111-1 und folgenden sowie L.121-17 des Verbrauchergesetzbuches muss der Benutzer vor Vertragsabschluss in der Lage sein, die wesentlichen Merkmale der Produkte (Natur, Menge, wesentliche Qualität...), ihren Preis, die akzeptierten Zahlungsmethoden, die Lieferfrist und -beschränkungen sowie die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Ausschlussbedingungen für die Ausübung dieses Rechts zu kennen.

Vor Abschluss des Kaufvertrags wird auf dem Bildschirm ein Bestellformular angezeigt, das die Bestellung im Detail zum Preis einschließlich Mehrwertsteuer (zzgl. Lieferkosten) zusammenfasst, das geändert oder storniert werden kann. Um dieses Bestellformular zu bestätigen, muss einerseits anerkannt werden, dass die Bestellung die Verpflichtung zur vollständigen Bezahlung mit sich bringt, andererseits müssen die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen akzeptiert und auf die Schaltfläche "Bestellen" geklickt werden. Das Ankreuzen aller oben genannten Kästchen ist eine wesentliche Voraussetzung, um die Bestellung zu bestätigen. Die Ausfüllung des auf der Website angezeigten Bestellformulars, die Bezahlung der Bestellung und die Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellen" bedeuten die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen, die die einzigen für den abgeschlossenen Vertrag anwendbaren Bedingungen sind. Für jeden Kauf auf unserer Website erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, den bestellten Produktdetails und Informationen zur Verfolgung der Vorbereitung und Lieferung der Produkte.

1.3 BESCHRÄNKUNGEN

Im Falle von Lagerbestandserschöpfung verpflichtet sich TERZA LUNA, den Benutzer so schnell wie möglich per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu informieren. TERZA LUNA wird dem Benutzer die erforderlichen Beschaffungszeiten mitteilen, um das gewünschte Produkt zu erhalten, und ein gleichwertiges Ersatzprodukt vorschlagen.
TERZA LUNA kann keine ausstehenden Bestellungen bearbeiten: Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist und keine genaue Nachlieferzeit festgelegt ist, wird TERZA LUNA eine Rückerstattung des bestellten Produkts vorschlagen, die mit der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verwendeten Zahlungsmethode erfolgt.

Alle Bestellungen werden nur nach vollständiger Bezahlung der Produkte berücksichtigt und von TERZA LUNA per E-Mail bestätigt.

TERZA LUNA behält sich das Recht vor, alle nicht konformen, verdächtigen oder in böser Absicht übermittelten Bestellungen zu stornieren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es eine frühere oder laufende Kontroverse gibt.

2. PREISE

Die angezeigten Preise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich inklusive Steuern (Mehrwertsteuer und andere Steuern gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden und anwendbaren Sätzen).

Es handelt sich um Nettopreise, die den Preis der Produkte, die Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lagerkosten enthalten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung und können später ohne Vorankündigung geändert werden. Sie beinhalten nicht die Beteiligung an Versand- und Lieferkosten, die je nach Bestellbetrag, Gewicht und/oder Lieferland variieren können.

Jede außerhalb Italiens gelieferte Bestellung kann lokalen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind.
Etwaige Zollgebühren können dem Benutzer vom Transportunternehmen bei Lieferung in Rechnung gestellt werden. Diese Zollgebühren und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Lasten des Benutzers und liegen in seiner Verantwortung.

TERZA LUNA ist in keinem Fall verpflichtet, zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Bestellung zu tragen, außer den während des Bestellabschlusses auf der Website beschriebenen und in Rechnung gestellten Transportkosten.

Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis inklusive Mehrwertsteuer.

3. BEDINGUNGEN UND ZAHLUNG

Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe. Die Produkte bleiben im Eigentum von TERZA LUNA bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung.

Die Zahlungen erfolgen über das Pay Pal-System, per Banküberweisung, Aufladung auf eine Postepay-Karte oder per Nachnahme.

4. LIEFERUNG

TERZA LUNA verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung. Die durchschnittlichen Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Die Produkte werden auf Gefahr und Gefahr von TERZA LUNA transportiert. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert werden. TERZA LUNA garantiert, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur in einwandfreiem Zustand sind. Im Falle schwerer Beschädigungen muss der Benutzer dem Spediteur schriftliche Vorbehalte zum Zeitpunkt der Lieferung oder spätestens 4 Stunden nach der Lieferung mitteilen. Eine Kopie dieser Vorbehalte muss innerhalb von 12 Stunden nach ihrer Mitteilung per E-Mail an TERZA LUNA unter info@terzaluna.com gesendet werden. Wenn das oben genannte Verfahren eingehalten wird und nachgewiesen wird, dass die Vorbehalte darauf zurückzuführen sind, dass das Paket oder die Produkte schwer beschädigt sind, wird TERZA LUNA nach eigenem Ermessen entscheiden, einen Gutschein auszustellen, dem Kunden den bezahlten Preis zu erstatten oder eine erneute Lieferung ähnlicher Produkte durchzuführen. Keine nicht validierte Rücksendung von Produkten wird akzeptiert. 5. WIDERRUFSRECHT Der Käufer hat in jedem Fall das Recht, vom geschlossenen Vertrag ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Tag des Erhalts des gekauften Guts zurückzutreten. Wenn der Fachmann seinen Informationspflichten über das Bestehen, die Modalitäten und die Fristen für die Rücksendung oder Abholung des Gutes im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzbuches nicht nachgekommen ist, beträgt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts 90 (neunzig) Tage und beginnt ab dem Tag des Erhalts der Waren durch den Verbraucher. Wenn der Käufer beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er TERZA LUNA per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Terza Luna Via Benedetto Petrone 11, 70122, Bari oder per E-Mail an info@terzaluna.com benachrichtigen, vorausgesetzt, dass diese Mitteilungen innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden nach dem Versand bestätigt werden. Der Stempel der Poststelle auf dem Quittungsbeleg ist für die Parteien maßgeblich. Für die Ausübung des Widerrufsrechts kann die Übermittlung der Mitteilung durch die Rücksendung des gekauften Gutes ersetzt werden, vorausgesetzt, dass dies innerhalb derselben Fristen erfolgt. Für die Parteien ist das Datum der Übergabe an das Postamt oder den Spediteur maßgeblich. Die Rücksendung des Gutes muss spätestens 30 (dreißig) Tage nach dem Erhalt des Gutes erfolgen. In jedem Fall muss das Gut vollständig und in normalem Zustand zurückgegeben werden, um Anspruch auf volle Rückerstattung des gezahlten Preises zu haben. Der Käufer kann dieses Widerrufsrecht nicht für versiegelte Lebensmittelprodukte ausüben, die von ihm geöffnet wurden, sowie für maßgeschneiderte oder klar personalisierte Waren oder Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder sich verändern können. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel zu tragen hat, sind die direkten Rücksendekosten an den Lieferanten und die Versandkosten der Ware. Wenn der Verbraucher kostenlose Versandkosten für den Überschreitung von Einkaufsschwellen genutzt hat und alle Produkte der Bestellung zurückgeben möchte, werden auch die vom Lieferanten für die Lieferung getragenen Kurierkosten vom erstatteten Betrag abgezogen. TERZA LUNA wird dem Käufer innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung den gesamten vom Käufer gezahlten Betrag erstatten, abzüglich der in Punkt 13.6 vorgesehenen Transportkosten und eventuell gezahlten Provisionen an Kreditkartenunternehmen. Mit dem Eingang der Mitteilung, mit der der Käufer die Ausübung des Widerrufsrechts mitteilt, sind die Parteien dieses Vertrags von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit, vorbehaltlich der Bestimmungen der vorherigen Absätze dieses Artikels. 6. KONFORMITÄT TERZA LUNA verpflichtet sich, ein Produkt gemäß der übermittelten Bestellung und der geltenden italienischen Gesetzgebung zu liefern. Im Falle einer nicht konformen Lieferung hat der Käufer bis zu 2 Monate ab dem Lieferdatum Zeit, seine Beschwerde an TERZA LUNA zu richten. Nach Ablauf dieser Frist kann TERZA LUNA die Produkte nicht mehr garantieren. 7. HAFTUNG TERZA LUNA verpflichtet sich, alle erforderliche Sorgfalt walten zu lassen, um den angebotenen Service umzusetzen.Die Website bietet Informationen (Fotos, Texte) nur als Richtlinie an, im aktuellen Zustand, mit allen möglichen Unvollkommenheiten, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und anderen Ambivalenzen, die existieren könnten; diese Informationen sind in keinem Fall vertraglich bindend. Darüber hinaus sollten diese Informationen zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung und nicht zum Zeitpunkt des Besuchs der Website berücksichtigt werden. TERZA LUNA lehnt jede Verantwortung ab: - für Unterbrechungen, Fehlfunktionen oder Nichtverfügbarkeit des Zugriffs auf die Website; - für jegliche falsche Nutzung oder falsche Konfiguration des Computers des Benutzers; - für Schäden jeglicher Art, die aus einem betrügerischen Eingriff Dritter resultieren, der zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt hat; - für jegliche Verletzung aufgrund eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt wie beispielsweise Katastrophen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Material- oder Transportausfälle oder aufgrund von Benutzerintrigen; - für jegliche indirekten Schäden wie Gewinnverluste, entgangener Gewinn, Datenverlust oder Kundenverlust, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit, sie zu nutzen, resultieren können. In jedem Fall, unabhängig vom Grund der Infragestellung von TERZA LUNA, ist ihre Haftung auf den geringeren Betrag zwischen diesen beiden Summen begrenzt: (i) Betrag des direkten Schadens, den der Kunde erlitten hat, oder (ii) Preis der Bestellung. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT Um ein Kundenkonto auf unserer Website zu erstellen, muss der Benutzer eine Reihe von persönlichen Daten angeben, die ihn betreffen. TERZA LUNA verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Informationen zu respektieren, die der Benutzer freiwillig zur Verfügung stellt oder die automatisch von TERZA LUNA gesammelt werden. Alle auf der Website hinterlassenen Informationen (Name, Adresse, E-Mail usw.) werden ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung und der Verwaltung der Geschäftsbeziehungen zwischen dem Benutzer und TERZA LUNA verwendet. Die persönlichen Daten, die TERZA LUNA direkt und/oder über Dritte erhebt, werden in Papierform, elektronisch, telematisch im Zusammenhang mit den Verarbeitungsmodalitäten zur Erfassung der Bestellung und zur Aktivierung der Verfahren für die Durchführung des vorliegenden Vertrags und der erforderlichen Mitteilungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gesammelt und verarbeitet, um eine effektive Verwaltung der Geschäftsbeziehungen sicherzustellen, die erforderlich ist, um den angeforderten Service bestmöglich zu erbringen. GEISTIGES EIGENTUM Alle Elemente (Texte, Logos, Marken, Bilder, Töne, Software, Icons, Layout, Datenbanken, Domänennamen) auf der Website sind das ausschließliche Eigentum von TERZA LUNA oder unterliegen einer Nutzungsgenehmigung. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung eines Elements auf der Website auf einem beliebigen Träger ist strengstens untersagt, mit Ausnahme einer Kopie für den privaten, individuellen, persönlichen, nicht übertragbaren und nicht kommerziellen Gebrauch unter Beachtung der Rechte des geistigen Eigentums und anderer Eigentumsrechte, die erwähnt werden. Die Übertragung oder Lizenzierung eines der Website-Elemente bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von TERZA LUNA; Zuwiderhandlungen werden gesetzlich geahndet. TERZA LUNA lehnt jede Verantwortung für den missbräuchlichen und/oder nicht autorisierten Gebrauch solcher Elemente ab. COOKIES Cookies dienen dazu, die Navigation auf der Website zu erleichtern und die Registrierungs- oder Audience-Messverfahren zu rationalisieren. Cookies sind Textdateien, die von einem Webserver auf die Festplatte des Benutzerscomputers gelegt werden. Der Computer ist wahrscheinlich so konfiguriert, dass er Cookies akzeptiert. Der Benutzer kann jedoch diese Einstellung ändern, um sie abzulehnen, und TERZA LUNA empfiehlt dem Benutzer, dies zu tun, wenn er sich über die Verwendung von Cookies Sorgen macht. Wenn der Benutzer die Website besucht, um Informationen zu suchen, zu lesen oder herunterzuladen, sammelt und speichert TERZA LUNA einige "Besucherinformationen" über ihn, wie z.B. den Domainnamen oder den Hostcomputer, von dem aus der Benutzer ins Internet geht, die Internetprotokolladresse (IP), das Datum und die Uhrzeit des Besuchs auf der Website und die URLs, von denen aus der Benutzer auf die Website gelangt ist. TERZA LUNA verwendet diese Informationen, um die Besucherfrequenz der Website zu analysieren und zu messen, um sie nützlicher zu machen. Nach einer bestimmten Zeit zerstört TERZA LUNA diese Informationen. Wenn der Benutzer nicht möchte, dass TERZA LUNA diese Art von Informationen sammelt, wird er gebeten, die Website nicht zu besuchen.

11. WEB BEACON

Einige Webseiten der Website können Web-Beacons enthalten, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher auf der Website zu zählen und/oder TERZA LUNA bestimmte Informationen bereitzustellen.

Diese Web-Beacons können mit einigen unserer Partner verwendet werden, insbesondere um die Effektivität der Website zu messen und zu verbessern.

Die über diese Web-Beacons erhaltenen Informationen sind streng anonym und dienen lediglich der Erfassung von Statistiken über den Besuch bestimmter Seiten der Website, um die Kunden unserer Website besser zu bedienen.  

12. LINK

Der Benutzer erklärt ausdrücklich, die Website auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung zu nutzen.
Die Website kann Links zu anderen Websites oder anderen Internetquellen enthalten. Soweit TERZA LUNA diese Websites und externen Quellen nicht kontrollieren kann, kann sie nicht für die Bereitstellung dieser Websites oder externen Quellen verantwortlich gemacht werden und lehnt jede Verantwortung für die Inhalte, Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder sonstiges Material ab, das auf oder von diesen Websites oder externen Quellen verfügbar ist. Darüber hinaus kann TERZA LUNA nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf die Inhalte, Waren oder Dienstleistungen auf diesen Websites oder externen Quellen ergeben.

13. BESCHWERDE

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden italienischen Gesetzgebung. TERZA LUNA haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden. Es obliegt dem Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der bestellten Produkte zu überprüfen.

Beschwerden oder Beanstandungen werden stets wohlwollend entgegengenommen, da TERZA LUNA immer von gutem Glauben ausgeht.
Im Falle einer Beschwerde kann sich der Benutzer zunächst an TERZA LUNA wenden, um eine freundliche Lösung zu erhalten, indem er an Terza Luna, Via Benedetto Petrone 11, 70122, Bari schreibt oder eine E-Mail an info@terzaluna.com sendet.

14. STREITIGKEITEN, ANWENDBARES RECHT

Alle aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten werden der Handelskammer von Bari vorgelegt und gemäß deren Schlichtungsregeln gelöst.

Wenn die Parteien die ordentliche Gerichtsbarkeit anrufen möchten, ist das zuständige Gericht in Bari.